Les frais supplémentaires d’un abonnement internet et de téléphonie se décomposent en frais d’activation, frais d’utilisation et services. Lorsque vous souscrivez un abonnement, vous devez tout d’abord supporter des frais d’activation. Vous payez un montant unique pour l’activation de la ligne téléphonique ou Internet. Si vous souhaitez faire installer votre connexion Internet par un technicien, vous devrez payer un supplément. Cela sera également le cas si vous souhaitez une connexion à Internet sans fil (WIFI).

Une fois la connexion réalisée, vous devez supporter des frais d’utilisation. Dans le cas d’un abonnement de téléphonie, il s’agit bien entendu de vos appels. Les tarifs varient suivant le fournisseur et sont naturellement dépendants de la destination de vos appels. Vous trouverez ces tarifs sur le site web de votre opérateur (concerné). Il est souvent possible de téléphoner de façon illimitée vers des numéros fixes en Belgique (et parfois même en Europe) moyennant un supplément mensuel. Les frais de connexion appartiennent au passé chez presque tous les fournisseurs.

Un abonnement d'accès à Internet ne comprend en principe aucun frais d’utilisation, sauf si vous dépassez la limite de téléchargement. C’est-à-dire si vous téléchargez davantage que le maximum autorisé par votre abonnement. Vous payez alors une compensation par Megabyte ou Gigabyte supplémentaire utilisé. Vous pouvez de nouveau vérifier à quelle hauteur s’élève cette compensation sur le site web du fournisseur concerné.

La plupart du temps, vous pouvez ajouter différents services à votre abonnement téléphonique. Pensez par exemple au répondeur (de sorte que les appelants puissent vous laisser un message si vous ne décrochez pas), à l’affichage des numéros (de sorte que vous sachiez qui vous appelle avant de décrocher), au blocage de numéros (de sorte que les appels non désirés ne vous parviennent pas) ou au transfert d’appels (de sorte que des appels soient transférés vers un autre numéro lorsque vous n’êtes pas à votre domicile). Certains de ces services sont gratuits mais la plupart entraînent un supplément mensuel (minime).