Les frais supplémentaires d’un abonnement internet et de téléphonie se décomposent en frais d’activation, frais d’utilisation et services. Lorsque vous souscrivez un abonnement, vous devez tout d’abord supporter des frais d’activation. Vous payez un montant unique pour l’activation de la ligne téléphonique ou Internet. Si vous souhaitez faire installer votre connexion Internet par un technicien, vous devrez payer un supplément. Cela sera également le cas si vous souhaitez une connexion à Internet sans fil (WIFI).

La façon la plus évidente d’économiser de l’argent est de combiner un abonnement internet et de téléphonie fixe chez un même opérateur. Vous payez alors moins qu’en cas de souscription à deux abonnements distincts. Certains fournisseurs proposent, en plus de la téléphonie fixe et d'Internet, également la téléphonie mobile et la télévision digitale. Généralement, au plus vous prenez de services, au plus votre avantage grandit.

Si vous téléphonez peu mais que vous souhaitez être joignable sur une ligne fixe, vous pouvez opter pour un raccordement téléphonique "bon marché". Vous payez des mensualités inférieures à celles d’un raccordement classique mais les tarifs par minute d’appel sont plus élevés. Si vous téléphonez énormément, il est peut-être intéressant de racheter les frais d’appel : en payant un montant supplémentaire par mois, vous pouvez appeler de façon illimitée vers tous les numéros fixes en Belgique ou en Europe. Définissez donc bien votre "profil d’appel" personnel avant de souscrire un abonnement. Pour vous aider à vous constituer un profil d'appel personnel, vous pouvez vous rendre sur un site de comparaison spécialisé où vous trouverez un comparatif fournisseur internet très pratique.

Aucune facture ne ressemble à une autre, mais afin de quand même vous donner une idée des frais que vous pouvez rencontrer sur votre facture, nous avons dressé l’exemple de facture d'abonnement internet et de téléphonie fixe ci-dessous. Elle provient d’un fournisseur fictif (TéléFun) et est envoyée à un destinataire fictif (Michelle Lejeune).

Madame Lejeune dispose d’un abonnement "TéléCombi" tout aussi fictif. Cet abonnement contient une ligne téléphonique fixe et un abonnement d'accès à Internet. La vitesse de download est de 12 Mbit par seconde et la vitesse d’upload est de 512 Kbit par seconde. La limite de téléchargement est fixée à 30 Gigabytes par mois. De plus, pendant les heures creuses, Madame Lejeune appelle gratuitement vers les lignes fixes en Belgique. Elle bénéficie aussi de l'activation du service d’affichage des numéros, de sorte qu’elle puisse voir qui l’appelle.