Bien que Belgacom soit depuis longtemps le leader incontesté, d’autres entreprises ont fait leur entrée dans le marché belge de la téléphonie. Dans la pratique, vous remarquez peu de différences entre les opérateurs si vous téléphonez : téléphoner reste téléphoner. Les services (supplémentaires) proposés divergent pourtant. La disponibilité de services comme l’affichage des numéros, le transfert d’appels et le blocage de numéros (et le fait de devoir payer ou non pour ces services) dépend de votre fournisseur.

La différence est également grande en matière de prix. Chez presque tous les fournisseurs, vous avez le choix entre divers packs (complémentaires). Avec l’abonnement internet de base, vous pouvez parfois appeler gratuitement les autres lignes fixes en Belgique pendant les heures creuses (le soir et le week-end). Vous pouvez également choisir de payer un supplément pour, par exemple, obtenir des appels illimités à toute heure vers des lignes fixes ou "racheter" un certain nombre d’heures vers des numéros mobiles.