Bien que de nos jours tout le monde possède un GSM, la téléphonie fixe reste également populaire. Il y a quelques années encore, Belgacom avait le monopole dans ce domaine, mais d’autres opérateurs sont depuis arrivés sur le marché. Si vous envisagez de changer de fournisseur d'accès à Internet, votre choix est probablement (partiellement) motivé par des considérations de coût. La Belgique est l’un des pays les plus chers d’Europe sur le plan de la téléphonie fixe. C’est pourquoi la téléphonie par Internet (VoIP) est peut-être une alternative intéressante (financièrement).

Par rapport aux pays voisins, vous payez beaucoup pour votre abonnement et vous recevez relativement peu en retour : les vitesses sont généralement plus faibles qu’à l’étranger et vous êtes souvent tenu à une limite de téléchargement. Cela sous-entend que vous devez payer un supplément si vous téléchargez davantage que le maximum autorisé par votre type d'abonnement.

Il est dès lors également important d’analyser les diverses possibilités avant de conclure un contrat. Les services des opérateurs de téléphonie fixe ne divergent pas tellement mais ils proposent différents abonnements. L’un conviendra mieux à vos besoins que l’autre. Cela est d’autant plus vrai pour les abonnements d'accès à Internet : ils existent dans toutes les formes et toutes les mesures. Des abonnements dits "light" pour ceux qui souhaitent consulter leurs e-mails ou chercher quelque chose occasionnellement, aux abonnements pour les gros utilisateurs qui sont chaque jour en ligne et qui téléchargent beaucoup.

Dans les paragraphes suivants, nous passons en revue les différentes possibilités pour la téléphonie fixe et Internet. Nous nous penchons aussi sur les packs de combinaison : il s’agit de packs qui combinent téléphonie et accès à Internet chez un même fournisseur. Ce système est souvent plus avantageux que les abonnements individuels, mais il présente aussi des inconvénients.