De nos jours, il est également possible de téléphoner via Internet (VoIP, ou Voice over IP). Cela peut se faire de différentes manières. Sur votre PC, mais aussi grâce à des appareils téléphoniques spéciaux reliés à votre modem. Votre ordinateur ne doit alors pas être allumé. Il va de soi que vous avez par contre besoin d’une connexion à Internet. Téléphoner via Internet est généralement meilleur marché que par une connexion fixe "normale". Plusieurs entreprises proposent en ligne les produits et services dont vous avez besoin pour pouvoir téléphoner par Internet. En principe, vous n’avez pas besoin d’un opérateur "traditionnel", mais certains fournisseurs ont repris le téléphone par Internet dans leur assortiment.

Avant de souscrire un abonnement d'accès à Internet, vous devez vous interroger sur l’usage que vous voulez en faire. Si vous ne surfez sur le web ou consultez vos e-mails qu'occasionnellement, vous n’avez aucun intérêt à choisir un abonnement internet cher avec une limite de téléchargement élevée. Un simple abonnement internet de base (souvent appelé "Basic" ou "Light") suffit amplement. Ces types d'abonnements internet présentent souvent une vitesse de download d’environ 1Mbit par seconde et une vitesse d’upload de 128 Kbit par seconde. C'est suffisant pour charger des pages web à une vitesse raisonnable, mais trop lent pour télécharger des fichiers importants. Ce n’est de toute façon pas le but de ce type d’abonnements internet qui proposent souvent une limite de téléchargement mensuelle de maximum 1 Gigabyte.

Les connexions téléphoniques ou dialup, pour lesquelles vous payez par minute, sont pratiquement en voie d’extinction en Belgique. Bien que d’autres possibilités soient expérimentées, vous pouvez en pratique actuellement choisir entre deux types de connexions à Internet : le DSL (ADSL, ADSL2+ et VDSL) et le câble. Les deux sont bien plus rapides que la connexion à Internet classique par la ligne téléphonique. Le DSL est disponible presque partout dans le pays et vous propose différents fournisseurs. Attention, certains d’entre eux n’opèrent que dans une région bien précise. Il n’y a généralement qu’un seul fournisseur de câble à votre domicile. En Flandre, il s’agit presque toujours de Telenet, alors qu'en Wallonie et à Bruxelles plus possibilités existent.

De nombreux fournisseurs internet vous offrent la possibilité de prendre chez eux à la fois la téléphonie et l'accès à Internet. Ce pack de combinaison (également appelé "double play") offre beaucoup d’avantages : vous économisez souvent de l’argent en commandant plusieurs produits chez un même fournisseur. Il est également possible que vous disposiez d’une vitesse de connexion à Internet plus élevée pour un montant identique ou que vous puissiez téléphoner de façon illimitée vers des numéros fixes en Europe si vous prenez plusieurs services. Certains fournisseurs proposent, en plus de la téléphonie fixe et d'Internet, la téléphonie mobile et la télévision numérique dans un pack (triple ou quadruple play). Votre avantage peut ainsi encore augmenter et cela simplifie en outre la tâche de l’administration.